Sist oppdatert: 13.06.2026
1. Om disse vilkårene
Disse brukervilkårene gjelder når du bruker nettsiden datavakten.no, oppretter kundekonto, sender henvendelser eller bestiller tjenester fra Datavakten.
Ved å bruke tjenestene våre bekrefter du at du har lest og akseptert vilkårene. Hvis du ikke aksepterer vilkårene, kan du ikke opprette konto eller bruke kundeportalen.
2. Hvem vi er
Datavakten
Lørenveien 57, 0580 Oslo
E-post: kontakt@datavakten.no
Telefon: 93 606 707
3. Tjenestene våre
Datavakten tilbyr hjelp med PC og Mac, inkludert feilsøking, virusrensing, oppgraderinger og hjemmebesøk i Oslo og Bergen. Informasjon på nettsiden er veiledende. Endelig pris og omfang avtales før arbeid starter, med mindre annet er skriftlig avtalt.
4. Kundekonto og innlogging
- Du er ansvarlig for å holde brukernavn og passord hemmelig.
- Du må oppgi korrekt kontaktinformasjon ved registrering.
- Du må være minst 15 år for å opprette konto, eller ha samtykke fra foresatte.
- Vi kan stenge eller slette kontoer ved misbruk, falske opplysninger eller brudd på vilkårene.
5. Henvendelser og kommunikasjon
Når du sender henvendelse via skjema eller kundeportal, kan vi bruke opplysningene til å kontakte deg, tildele oppdrag til tekniker og følge opp saken. Meldinger i portalen skal brukes på en saklig og respektfull måte.
6. Betaling og avbestilling
Priser som vises på nettsiden er veiledende. Du får oversikt over kostnader før arbeid utføres. Avbestilling av avtalt hjemmebesøk bør skje så tidlig som mulig. Ved no-show eller sen avbestilling kan et gebyr påløpe dersom dette er avtalt på forhånd.
7. Ansvarsbegrensning
Vi utfører arbeid faglig forsvarlig. Datavakten er ikke ansvarlig for indirekte tap, tap av data eller driftstap utover det som følger av ufravikelig norsk lov. Vi anbefaler at du tar backup av viktige filer før reparasjon eller installasjon.
8. Immaterielle rettigheter
Innhold på nettsiden (tekst, logo, design) tilhører Datavakten eller lisensgivere. Du kan ikke kopiere, distribuere eller endre innholdet uten skriftlig samtykke.
9. Personvern
Behandling av personopplysninger reguleres i vår personvernerklæring i tråd med GDPR og norsk personvernlovgivning.
10. Endringer
Vi kan oppdatere disse vilkårene. Vesentlige endringer varsles på nettsiden. Fortsatt bruk etter endring regnes som aksept av oppdaterte vilkår.
11. Lovvalg og tvister
Norsk lov gjelder. Tvister søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for norske domstoler med Oslo tingrett som verneting, med mindre annet følger av ufravikelig forbrukerlovgivning.
12. Kontakt
Spørsmål om vilkårene? Kontakt oss på kontakt@datavakten.no eller ring 93 606 707.